卫浴电商之殇:无序竞争 市场秩序待维护

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  互联网的发展改变了人们的生活方式,也改变了卫浴企业的经营模式。当前,越来越多的卫浴企业开始迈入电商行列,尽管发展模式并不成熟,但仍然有很多品牌尝到了甜头,然卫浴电商看起来风光无限,内里实则一片乱麻,卫浴企业在实际发展过程中可得小心应对。

  无序竞争威胁卫浴电商市场

  受到互联网的影响,电商渠道成为诸多卫浴企业试水的新模式。卫浴产品作为家装中的必需品,随着电商渠道的开拓,在一段时间内得到了很大的普及。不过,电商渠道虽然方便了企业的营销和推广,但由于其虚拟性,许多“品质无保障、服务无认同”山寨卫浴产品也层出不穷。

  加大监管 维护卫浴电商市场秩序

  一方面,相关政策执法部门应加大对电商渠道的监管,迫使其通过内部的重视及研究形成一套电商准入门槛标准。同时对现有的已进入电商渠道的卫浴产品进行一次彻底的大排查。大量不符合产品质量标准、劣质低价的卫浴商家应先被淘汰出电商平台,质量改善达标后再允许进入;或者不退出电商平台也可以,但必须质量改善达标后才能再次售卖产品了。如未按规定私自售卖质量未达标产品,一旦查出,给予严格处罚,并取消其资格不能再售卖。

  另一方面,随着线上线下融合趋势日益明显,电商平台完全有可能与线下大型商超或全国性的卖渠展开合作,在线下设立卫浴产品微信服务点。消费者只需要一个电话,工作人员就会上门给予专业地指导和维修服务解决方案。不可维修的产品要更换一个新的同类产品,可以尝试消费者结合工作人员意见及自身考虑后进行相关信息的登记输入即可。剩下的沟通问题、维修问题以及更换问题就由线下网站的工作人员来完成,不需要消费者再费心。

  从卫浴企业的角度出发,尽管电商目前存在广阔的市场发展前景,但是要想在激烈的市场竞争中将这一新兴模式的优势发挥出来,还需企业拥有严格要求自己的能力以及对市场趋势的洞察能力。 

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